Claire Hédon : le respect des droits et de la dignité comme combat continu

Défenseure des droits de juillet 2020 à juillet 2026, Claire Hédon était présente ce mardi 3 novembre à Sciences Po Lille, pour la rencontre autour de son livre, La République des Droits. Elle a mis en lumière une institution majeure trop méconnue et a alerté sur l’accès aux droits en France.

Nommé par le président de la République après un vote au Parlement, le Défenseur des droits veille aux droits des usagers face aux services publics et lutte contre les discriminations, en utilisant l’outil efficace qu’est la médiation. Cependant, Claire Hédon souligne de nombreux défis auxquels cette institution fait face.

Une institution trop peu connue

« L’institution ne voit que ce qui ne va pas, mais pas tout ce qui ne va pas », regrette Claire Hédon, surprise que le rôle de Défenseur des droits soit si peu connu.

Chaque année, elle a demandé 3 à 4 millions d’euros pour une campagne de communication, sans jamais les obtenir. Elle alerte sur le fait que la menace pourrait s’aggraver en 2027, en cas de victoire de l’extrême droite aux présidentielles.

Des obstacles à l’accès aux droits

Autre inquiétude : les entraves à l’accès aux droits, que la dématérialisation amplifie. Six personnes sur dix se disent en difficulté face aux démarches administratives, et
une sur quatre y renonce. Claire Hédon ne rejette pas le numérique, mais réclame des permanences physiques. Les territoires d’outre-mer sont particulièrement touchés par les difficultés d’accès aux soins, de protection des enfants et de logement, notamment en Guyane ou à Mayotte. Le logement est pour elle le « pivot central », dont découlent les autres problèmes. Sa privation entraîne une marginalisation totale de la société.

Des termes qui divisent

Dans son livre, elle dénonce trois « mythologies qui excluent » : le mythe de « l’étranger », l’illusion d’une jeunesse « ensauvagée » et le mythe de « l’assisté ». Elle qualifie ces propos d’inquiétants car ils créent des divisions. Par exemple, la stigmatisation des allocataires du RSA, nourrit la haine, alors qu’il faudrait, selon Claire Hédon, se demander ce que la société a raté pour que des personnes soient dans cette situation.

Le rapport police / population

Elle s’inquiète aussi des rapports entre police et population. Elle réclame plus de contrôles externes et de transparence sur les rapports de l’IGPN et de l’IGGN. À propos des manifestations actuelles, elle affirme que les revendications des lycéens rejoignent les manquements qu’elle avait observés durant son mandat de Défenseure des droits, et dénonce l’usage disproportionné des gaz lacrymogènes et du LBD.

La démocratie, c’est surtout la dignité

Claire Hédon attire également notre attention sur le principe de démocratie. Pour elle, cela ne se résume pas au suffrage universel mais suppose les libertés de la presse, d’association, de manifester, et la séparation des pouvoirs. Surtout, elle repose sur le respect de la dignité des personnes, qui « distingue la démocratie d’un régime autoritaire », dit-elle.

Elle conclut sur une note plus optimiste, en se disant rassurée par une jeunesse « bien plus engagée que la génération précédente, qui a envie de partager et qui se soucie de l’état de notre planète ».

Laure Dutitre.